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Politique de confidentialité

ICE International Currency Exchange s'engage à préserver la confidentialité de tous les visiteurs de son site Internet. Veuillez lire attentivement notre politique en matière de respect de la vie privée pour bien comprendre comment nous utilisons et protégeons les renseignements que vous nous transmettez. En passant une commande sur notre site, vous consentez à la cueillette, à l'utilisation et au transfert de vos renseignements personnels suivant les conditions et modalités de la présente politique.

Renseignements fournis par vous

La nature de notre site est telle que lorsque vous le visitez ou y commandez des devises, on pourrait vous demander de fournir certains renseignements, dont vos coordonnées et autres renseignements démographiques. Nous pouvons également recueillir des renseignements au sujet de votre utilisation de notre site ainsi que toute autre information que vous fournissez lorsque vous utilisez notre site.

Utilisation de vos renseignements

Les renseignements que vous nous fournissez nous permettront de vous offrir les devises ou tout autre produit ou service que vous avez demandé et nous permettront également de communiquer avec vous au besoin.

Vos renseignements sont aussi importants pour nous parce qu'ils nous aident à gérer, soutenir, améliorer et perfectionner nos activités de même que notre site.

Plus particulièrement, nous pouvons (à notre discrétion) utiliser les renseignements recueillis pour savoir ce que vous pensez de nos activités et vous prévenir de toute modification ou développement apporté à notre site ou aux produits ou services que nous offrons. De plus, là où vous l'avez autorisé sur notre site, nous pourrions également utiliser vos renseignements pour vous informer sur d'autres produits et services que nous offrons qui pourraient vous intéresser. Si vous changez d'avis à ce sujet et ne voulez plus qu’on communique avec vous, faites-nous-le savoir en nous envoyant un courriel à info@ice-canada.ca.

Divulgation des renseignements

À moins d'y être contraints par la loi, nous ne partagerons, vendrons ou distribuerons aucun des renseignements que vous nous fournissez sans votre consentement. Les renseignements personnels permettant de vous identifier ne seront utilisés qu'aux fins spécifiques pour lesquelles ils sont fournis ou autorisés par la loi, et ne seront divulgués en aucun cas à d’autres entreprises à des fins de commercialisation.

Autant que possible, nous prendrons toujours les mesures pour nous assurer que vos renseignements soient utilisés par des tiers en conformité avec cette politique. Nous pouvons aussi fournir les renseignements sur l'utilisation de notre site à d'autres parties, mais ceci n'inclura pas les renseignements pouvant être utilisés pour vous identifier.

ICE maintiendra la sécurité de son site Internet, ce qui inclut l'utilisation d'un certificat du protocole de sécurité SSL (Secure Socket Layer), la technologie du chiffrement des données et la prévention des accès non autorisés pour une protection continue de vos données sensibles.

Mise en garde concernant l’Échec au blanchiment d'argent

Soyez avisé qu’ICE se conforme à toutes les lois et réglementations canadiennes relatives à l’Échec au blanchiment d'argent. En conséquence, vous pourriez devoir fournir certains renseignements selon le montant de votre transaction. De plus, pour renforcer les contrôles, notre système des renseignements pourrait également exiger de façon aléatoire certains détails sur tout montant concerné d'une transaction.

Toutes les données recueillies sont maintenues dans nos dossiers pendant sept (7) ans conformément aux lois et à la réglementation canadienne concernant l’Échec au blanchiment d'argent, et sont traitées sous le contrôle de la Loi sur l'accès à l'information et la protection de la vie privée. Nous avons mis en place des mesures assurant qu'ICE ne puisse divulguer que des renseignements spécifiques décrits dans la Loi et qu’aux corps policiers et agences de sécurité nationale, et ce, uniquement lorsque les seuils légaux établis auront été atteints.

Liens vers d'autres sites

Advenant que notre site affiche des liens vers d'autres sites Internet, nous n'acceptons aucune responsabilité portant sur leurs politiques de traitement des données, leurs procédures ou le contenu de leurs sites.

Fichiers témoins

Les fichiers témoins sont de petites quantités de renseignements que nous stockons dans notre ordinateur. À moins que vous n’ayez indiqué votre objection lors de la divulgation de vos coordonnées à notre entreprise, notre système transmettra des fichiers témoins à votre ordinateur lorsque vous ouvrez une session sur le site.

Les fichiers témoins vous faciliteront l'ouverture de session et l'utilisation de notre site lors de vos prochaines visites. Si vous avez configuré votre ordinateur pour rejeter les fichiers témoins, vous pourriez tout de même utiliser certaines fonctions sur notre site. Si vous ne souhaitez pas recevoir de fichiers témoins, veuillez nous en informer par courriel à info@ice-canada.ca.

Sécurité et conservation des données

Nous essayons de prendre toutes les mesures raisonnables pour protéger les renseignements que vous nous fournissez incluant l'utilisation de la technologie de chiffrement des données; cependant, nous ne pouvons garantir la sécurité de tout renseignement divulgué en ligne.

Vous acceptez les implications en matière de sécurité rattachées à la présence et aux transactions en ligne et ne nous tiendrez pas responsables de toute violation de ladite sécurité à moins que nous ayons été négligents ou qu'il s'agisse d’omission volontaire.

Accès et mise à jour

En tout temps, vous pouvez demander l'accès aux renseignements que nous possédons sur vous en nous envoyant un courriel à l'adresse ci-dessous. Vous pouvez nous demander d'apporter toute modification requise pour garantir l’exactitude de ces renseignements. Si vous souhaitez effectuer ces modifications, vous devez communiquer avec nous à la même adresse électronique. Nous sommes autorisés par la loi à exiger des frais minimes pour couvrir nos coûts relatifs à ce service.

Nos appels entrants

Tout appel téléphonique logé chez nous peut être surveillé et enregistré à des fins de formation et à d'autres fins légales.

Modifications apportées à cette politique

Toute modification devant être éventuellement apportée à notre politique en matière de respect de la vie privée sera affichée sur le site et, s’il y a lieu, transmise par courriel.

Pour nous joindre

Nous recevons avec plaisir les commentaires, les questions et les demandes portant sur notre utilisation de vos renseignements. Ces commentaires doivent nous être adressés à info@ice-canada.ca.